公交一公司成功舉辦駕駛員禮儀培訓(xùn)

為提高4路線駕駛員的綜合素質(zhì)，塑造良好的職業(yè)形象，深化服務(wù)內(nèi)涵，更好地向乘客展示公交駕駛員的面貌，公交一公司于4月15日，邀請(qǐng)北國(guó)先天下的禮儀培訓(xùn)師對(duì)4路線駕駛員進(jìn)行培訓(xùn)。

培訓(xùn)以講授和訓(xùn)練兩種形式相結(jié)合，主要針對(duì)駕駛員的禮儀和服務(wù)用語(yǔ)兩個(gè)方面，進(jìn)行了站姿、微笑、手勢(shì)、服務(wù)用語(yǔ)等培訓(xùn)，經(jīng)過(guò)多次演示和模擬，駕駛員達(dá)到了話語(yǔ)親切、笑容自然、服務(wù)不機(jī)械、使乘客易接受的目的。

此次培訓(xùn)令所有駕駛員受益匪淺，都表示在今后的工作中要從自身做起，從點(diǎn)滴做起，將所學(xué)運(yùn)用到工作中，不斷提高自身素質(zhì)修養(yǎng)，更好的為乘客服務(wù)。